Usuários da Claro reclamam de falha no sinal da operadora em São Paulo
16/09/2022
(Foto: Reprodução) De acordo com internautas, problema afetou ligações e acesso à internet nesta sexta-feira. Loja da Claro
Divulgação/ Claro
Usuários reclamaram nas redes sociais da instabilidade e falta de sinal nos serviços da operadora Claro, no início da manhã desta sexta-feira (16). O problema afetou ligações e acesso à internet. A empresa disse que a falha ocorreu no estado de São Paulo e informou, por volta das 10h20, que os serviços foram restabelecidos.
O site DownDetector, que reúne reclamações, registrou pico de problemas às 8h30, com mais de 2,6 mil reclamações. As cidades com mais relatos da falta de serviço foram a capital, Campinas, Osasco, São Bernardo do Campo, Santo André, Guarulhos, Jundiaí e Ribeirão Preto. A partir das 10h, o número de notificações começou a cair.
A operadora disse por meio de nota que os "clientes de algumas regiões de São Paulo podem ter enfrentado dificuldade para acessar serviços móveis". Também informou que "as equipes técnicas trabalharam prontamente e os serviços foram restabelecidos."
Também foram registradas queixas em outras cidades como Curitiba, Recife e Porto Alegre. Sobre esses casos, a empresa disse que "podem ser problemas pontuais enfrentados por esses usuários".
Reclamações sobre a Claro no Downdetector nesta sexta-feira
Reprodução/ Downdetector
Reclamações
No Twitter, algumas pessoas afirmaram que os celulares trazem o aviso de que há sinal somente para chamadas de emergência.
Por meio do canal oficial nas redes sociais, a empresa disse que verificou no sistema e tem "uma equipe tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes".
Usuários da Claro relatam problemas de instabilidade nesta sexta-feira
Reprodução/ Twitter
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Usuários também relataram oscilação de sinal de internet móvel e outros problemas de conexão.
Usuários no Twitter
Twitter/ Reprodução
Usuários reclamam de problemas com a operadora Claro
Twitter/Reprodução
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